運營與客戶服務負責人（國際教育）【崗位職責】1.負責官方渠道的咨詢回復與客戶服務，包括：?小紅書私信?官方服務微信?電話、后臺咨詢等2.及時、專業(yè)、系統(tǒng)地解答家長與學生關于課程、升學、法國學習生活的相關問題。3.跟進潛在客戶咨詢，提升轉化率，協(xié)助完成報名流程。4.與在讀學生家長、已簽約客戶保持良好溝通，提供持續(xù)支持與服務。5.協(xié)助優(yōu)化咨詢話術、服務流程和客戶體驗標準?！救温氁蟆?.有教育行業(yè)、國際教育或高端服務行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先2.溝通能力強，邏輯清晰，有耐心和責任心3.能夠在高頻溝通中保持專業(yè)與情緒穩(wěn)定4.熟練使用微信、電話及基礎后臺系統(tǒng)5.認同“服務是品牌的一部分”【我們希望你是】?能真正站在家長和學生角度思考問題的人?把每一次咨詢都當作一次長期關系的開始?重細節(jié)、講規(guī)范、守承諾笛卡爾致力于搭建中法教育之間真實、長期、可信的橋梁。我們尋找的不是“打一份工的人”，而是愿意與學校共同成長、對教育心存敬畏的長期伙伴。

公司介紹： FranceABC品牌于15年發(fā)起于法國巴黎，16年成立于中國北京。法語國際教育知名品牌：提供3-15歲青少兒法語啟蒙課程，15-18歲笛卡爾法語國際學校課程，成人法語考培課程；法國及法語國家留學，游學及中法院校合作等個性化服務。公司致力于推動中法兩種文化的交流和融合，促進不同國家和地區(qū)的教育合作。通過自身資源網(wǎng)絡和技術優(yōu)勢，公司為國內(nèi)優(yōu)質學生提供廣闊的海外學習機會，搭建國際化交流平臺。 多年來公司積極建立與法國及其他國家知名學校和機構的友好合作關系，打破行業(yè)先例和法語聯(lián)盟等業(yè)內(nèi)多家官方機構合作，成功舉辦全國大學生法語演講比賽等活動，在留法界享有良好的口碑和相當?shù)挠绊懥Α?公司成立近6年來，業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，面對疫情等不利因素影響，企業(yè)能夠適時調整戰(zhàn)略，團結合作伙伴，一道克服困難，超額完成發(fā)展計劃。目前公司有天津和南京兩個分公司，在京津冀和長三角地區(qū)有戰(zhàn)略布局。企業(yè)用人原則：尋找優(yōu)秀的人才，提供優(yōu)質的服務，營造有愛的文化，打造頂級的企業(yè)。公眾號/視頻號：FranceABC品牌官網(wǎng)：